Tous les achats C. Paravano bénéficient d'une politique de retour de 14 jours

Nous concevons nos chaussures pour vous accompagner au mieux dans vos looks. Si elles ne vous conviennent pas, nous avons la solution. Nous vous offrons 14 jours après réception de votre commande pour tester vos articles C. Paravano et vous pouvez les retourner en toute confiance, quelle que soit la raison.

★COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

• Étape 1. Vérifiez si le délai de livraison de la commande a dépassé de 14 jours le délai spécifié sur le site Web.
• Étape 2. L'e-mail du service client est le seul canal de retour et d'échange désigné, veuillez contacter help@cparavano.com
• Étape 3. Veuillez fournir des photos de face, de côté et de dessous du produit, selon les besoins.
• Étape 4. Placez votre/vos article (s) dans l'emballage d'origine.
• Étape 5. Veuillez nous le retourner en utilisant l'étiquette de retour que nous vous fournissons (une commande peut avoir plusieurs étiquettes)

★COMMENT EFFECTUER UN REMBOURSEMENT OU UN ÉCHANGE APRÈS AVOIR RETOURNÉ L'ARTICLE (S)  ?

• Le remboursement ou l'échange sera disponible dès que votre retour sera reçu et traité.
• Remboursements :
• Le délai de remboursement dépendra du mode de paiement que vous avez utilisé pour votre commande.
• PayPal remboursements : 3 jours ouvrables.
• Remboursements par carte de crédit : 7-14 jours ouvrables.
• Des échanges :
• Il nous faudra jusqu'à 3 jours ouvrables pour organiser la réexpédition pour vous.

Conditions générales de retour :
Pour être éligibles à un retour, les chaussures doivent être dans le même état que vous les avez reçues, non portées, avec les étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à help@cparavano.comNous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions pour l'envoi de votre colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement avec l'image de l'article défectueux et endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Échanges
Si vous souhaitez échanger la chaussure contre une taille idéale selon votre expérience récente, n'hésitez pas à nous contacter à help@cparavano.com

Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre modèle, le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et de procéder à un achat séparé pour le nouvel article. Pour plus d'informations et une assistance dédiée, veuillez nous contacter à help@cparavano.com

Remboursements
Tous les articles retournés sont inspectés par notre équipe d'entrepôt en ligne et nous suivons leur statut conformément aux conditions mentionnées ci-dessus "Conditions générales de retour" section. Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais de livraison, qu'ils soient gratuits ou payés, ne seront pas remboursés. En cas de livraison standard gratuite,  les frais d'expédition réels pour l'aller-retour seront déduits de votre compte ultérieurementN'oubliez pas non plus qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.

Carte de crédit/débit : 1 à 15 jours ouvrables

Frais de retour
Les frais de retour ne seront pas remboursés par C. Paravano. Une fois votre demande de retour validée, vous recevrez une étiquette de retour. Les frais d'expédition aller-retour seront déduits de votre compte ultérieurement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à help@cparavano.com.

Remarque : les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.